L'aide en ligne
Avec vous partout où vous allez
Consultez les prochains départs
Accédez à tout moment aux horaires des prochains trains, métros, bus et tramways sur le site et l'application depuis la rubrique "Horaires en gare".
Sujets du moment
Toutes nos rubriques d'aide
-
A votre écoute 7 jours sur 7
Nos conseillers vous écoutent et vous répondent 7 jours sur 7.
-
Une aide accessible
Des pages et des contenus d'aide adaptés à tous.
-
Des conseillers basés en France
Notre service client est certifié Relation Client France, 100% de nos conseillers sont basés en France pour vous accompagner au plus près
-
SNCF Connect Élu Service Client de l'Année 2026
Merci à nos clients pour leur confiance et nos équipes pour leur implication au quotidien.
_0.png)
Les règles de bagages à bord des TGV INOUI et INTERCITÉS
Vous prévoyez prochainement de voyager en TGV INOUI ou INTERCITÉS ? Consultez les règles de bagages à bord.
Votre avis au cœur des évolutions de SNCF Connect
Les membres de Connect & Vous participent régulièrement à nos études et ateliers pour nous aider à mieux comprendre leurs besoins, tester de nouvelles idées et construire les services de demain.